ആവശ്യാനുസരണം പുനഃക്രമീകരിക്കുകയോ റദ്ദാക്കുകയോ ചെയ്യുന്നത് ഉൾപ്പെടെ, സ്പെഷ്യലിസ്റ്റ് അപ്പോയിന്റ്മെന്റുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള സൗകര്യപ്രദമായ ഓപ്ഷനുകൾ പ്രയോജനപ്പെടുത്താൻ ഹമദ് മെഡിക്കൽ കോർപ്പറേഷൻ (HMC) രോഗികളെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു.
ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്ത അപ്പോയിന്റ്മെന്റുകളിൽ പങ്കെടുക്കാൻ കഴിയാത്ത രോഗികളോട് എത്രയും വേഗം റദ്ദാക്കുകയോ പുനഃക്രമീകരിക്കുകയോ ചെയ്യാൻ അഭ്യർത്ഥിക്കുന്നു. ഇത് രണ്ട് ലളിതമായ രീതികളിലൂടെ ചെയ്യാം:
- ഒന്നിലധികം ഭാഷകളിൽ 24/7 പ്രവർത്തിക്കുന്ന 16060 എന്ന നമ്പറിലുള്ള നെസ്മാക് പേഷ്യന്റ് കോൺടാക്റ്റ് സെന്ററിലേക്ക് വിളിക്കുക. എന്തെങ്കിലും മാറ്റങ്ങൾ വരുത്താൻ കുറഞ്ഞത് 24 മണിക്കൂർ മുമ്പെങ്കിലും വിളിക്കണം.
- അപ്പോയിന്റ്മെന്റുകൾക്ക് കുറച്ച് ദിവസങ്ങൾക്ക് മുമ്പ് രോഗികളെ ബന്ധപ്പെടുന്ന പേഷ്യന്റ് കോൺടാക്റ്റ് സെന്ററിൽ നിന്നുള്ള റിമൈൻഡർ കോളിലൂടെയും ക്യാൻസൽ റീഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യുകയോ ചെയ്യാം.
ശരിയായ അറിയിപ്പില്ലാതെ അപ്പോയിന്റ്മെന്റുകൾ നഷ്ടപ്പെടുന്നത് റദ്ദാക്കലുകൾക്കും പുതിയ റഫറലിന്റെ ആവശ്യകതയ്ക്കും കാരണമാകുമെന്ന് HMC യുടെ ചീഫ് മെഡിക്കൽ ഓഫീസർ ഡോ. ഖാലിദ് അൽ ജൽഹാം ഊന്നിപ്പറഞ്ഞു. സേവന കാര്യക്ഷമത മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് സ്ലോട്ടുകൾ ഫലപ്രദമായി ഉപയോഗിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നതിനുമാണ് ഈ സംരംഭം ലക്ഷ്യമിടുന്നത്.
